Dal passaparola ai canali digitali: come cambia il mercato
Il mondo dell’edilizia continua a trasformarsi e il tema della digitalizzazione è ormai centrale anche per le imprese che operano nei cantieri, nella logistica e nei servizi collegati. Proprio di questo si è discusso durante il panel “Digital Growth Hacking – Promuovere la tua azienda e incrementare le vendite tramite canali digitali”, ospitato nello stand Toolery all’interno di Roma Edil Expo 2026 e moderato dal direttore de IlTerritorio.net, Ramiro Baldacci.
A confrontarsi sono stati Flavio Lenoci di Wider View, Alfonso Granati, Fractional CMO, e Fabiana Bellanca, Editore de IlTerritorio.net e Direttore Commerciale Building Production. Al centro del dibattito il rapporto tra passaparola tradizionale e nuovi strumenti digitali per acquisire clienti e consolidare la presenza sul mercato.
Marketing digitale e generazione di contatti
Nel suo intervento, Flavio Lenoci ha evidenziato come il passaparola continui a rappresentare uno strumento efficace, ma non prevedibile. Per questo motivo il digitale consente di costruire strategie più strutturate e misurabili nella ricerca di nuovi contatti commerciali. Il professionista ha portato anche l’esperienza maturata nella fase iniziale di sviluppo di Toolery, raccontando i risultati ottenuti attraverso campagne digitali mirate e una precisa attività di targettizzazione.
L’attenzione si è poi spostata sull’importanza della pianificazione, del testing delle campagne e della necessità di affidarsi a professionisti in grado di interpretare correttamente dati e risultati, evitando improvvisazioni che rischiano di compromettere gli investimenti effettuati.
Innovazione, recensioni e nuovi comportamenti dei clienti
Alfonso Granati ha posto l’accento sul significato stesso della digitalizzazione, definendola uno strumento capace di accelerare l’innovazione. Secondo il Fractional CMO, le recensioni online e una presenza strutturata su Google rappresentano oggi una componente fondamentale della reputazione aziendale e contribuiscono anche al posizionamento nei motori di ricerca.
Nel corso del confronto è emerso inoltre il tema dell’intelligenza artificiale, considerata ormai una tecnologia destinata a entrare stabilmente nei processi aziendali. I relatori hanno sottolineato come questi strumenti possano velocizzare molte attività operative, lasciando però centrale il rapporto umano nella gestione del cliente e nella costruzione della fiducia.
Il caso del settore immobiliare
Fabiana Bellanca ha portato l’esperienza maturata nel comparto del real estate, evidenziando come il digitale abbia modificato profondamente sia i processi di vendita sia quelli di acquisizione degli immobili. Secondo Bellanca, il settore immobiliare ha iniziato prima questo percorso di trasformazione e oggi sta consolidando modelli di comunicazione che puntano non soltanto alla promozione dei prodotti, ma soprattutto alla produzione di contenuti utili e informativi per il cliente.
Durante il dibattito è stato inoltre sottolineato il valore di una strategia editoriale coerente, capace di alternare contenuti commerciali, informativi e divulgativi per costruire autorevolezza nel tempo.
Un invito alle imprese: iniziare il percorso digitale
Nelle conclusioni, i relatori hanno rivolto un messaggio comune alle imprese del settore: investire nella presenza online non è più una scelta opzionale. Pur con approcci differenti, tutti hanno evidenziato la necessità di iniziare un percorso strutturato, evitando improvvisazioni e affiancandosi a figure competenti. Allo stesso tempo è emersa l’importanza di sperimentare, produrre contenuti e costruire nel tempo una relazione stabile con il proprio pubblico.
